以服务中小微企业为己任招商银行将薪福通

招行发布普惠数字化服务标准——“服务可持续、适用更广泛、成本可负担”，探索银行服务企业的新路径

发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。当下，我国数字经济发展面临的形势正在发生深刻变化。在国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》和数字化浪潮的指引下，数字化转型成为企业长远发展的必经之路，其中，中小微企业所面临的挑战尤为明显。

据工信部统计，截至年末，全国中小微企业数量达万户、全国个体工商户数量达万——他们连接着无数行业和家庭，构成了中国经济活力的重要组成部分。多数中小微企业的经营者，既是业务的操作者，又是企业发展的管理者，面对数字化转型往往无从下手。

招行洞察到中小微企业数字化转型的迫切需求，了解到企业数字化转型中所面临的难题，不断创新金融服务，深耕金融科技。年11月23日，招行在“普惠数字服务开放共创未来——招商银行薪福通4.0产品发布暨招商银行薪福通品牌首发”发布会上，宣布将薪福通正式升级为战略品牌，也是产品迭代升级后的首次亮相。

基于此，招行发布了普惠数字化服务标准——“服务可持续、适用更广泛、成本可负担”，以薪福通为载体，打造“人、财、事”通用服务与开放连接的数字化生态，构建安全的、普惠的、全场景的、开放的薪福通，在产品力、服务力、开放力上实现全方位多角度地升维，让成长再次发生。

01

让中小微企业经营者分身乏术的往往是“人财事”，算薪、发薪、核对、税收缴纳、人员管理、异地办公信息滞后等成为企业的经营难题。

“人财事”是企业数字化转型中的刚性需求，是企业数字化的基本面。招行薪福通4.0精准洞察中小微企业“人、财、事”三大方向的数字化管理需求，基于“薪税代发、人事服务、团体福利、财务费控、协同办公”五大模块提供一站式解决方案，在制造业、高新技术、人力资源、生物科技等30+个行业领域布局规划，实现了产品深度服务能力的质变，累计服务65万+企业客户。

一站式“人财事”服务，助力中小微企业高效运转，让人事服务更有温度、让财务费控更智能、让协同办公更便捷。薪福通4.0通过组织管理、员工管理开卡收卡、数据分析、假勤分析、OA审核实现人事假勤一体化；通过智能算薪、个税算报缴、工资单送达、薪资发放、社保公积金管理实现薪税代发一体化；通过出差申请、商务卡预订行程、财务记账、报销申请与款项发放、发票上传验真实现财务费控代发一体化。薪福通4.0围绕企业的基础场景提供高效完善的线上办公解决方案，帮助客户释放好自己的人力，助力企业数字化转型进程的高速运转。

02

服务力升维：一脉相承，服务多元

数字普惠的比拼，背后是综合金融服务能力与数字化能力的较量。据中国电子技术标准化研究院报告指出，目前我国79%的中小微企业仍处于数字化转型初步探索阶段。在时代转型浪潮下，中小微企业又该如何实现自身诉求呢?组建自身数字化团队对于中国多数中小微企业而言，预算、技术支撑等客观因素成为了难以逾越的鸿沟。

薪福通4.0以金融科技加持的服务能力和“三位一体”的服务模式，服务不同地域、不同行业、不同规模的企业，确保每一个需求都会有所回应。

拓宽“线上线下”立体服务渠道，招行已建立起覆盖全国主要城市的营业网点以及庞大的客户经理队伍提供的线下服务体系，以及通过“机器人+人工”融合模式，提供的24小时线上顾问服务。创新“三位一体”的服务模式，薪福通4.0建立企业专属