互联网势力冒头,招商银行靠什么争食财富

如期而至，招商银行App在年末迎来了第十次版本升级。

在满足了用户如饭票、影票、外卖、打车等泛金融+生活场景的高度覆盖之后，“建设大财富管理平台”成为这款银行APP的最新核心目标。

年至今，招商银行APP以每年一个大版本的节奏迭代，多次定义了潮水方向。近十余年来，招行在零售领域同样是“风向标”式的存在——率先启动数字化转型，率先提出“手机优先”，率先将MAU定义为“北极星”，又率先推出开放平台，从中心化走向平台化。

在此期间，这款银行APP拿出了饭票、影票等高频次服务代表作。紧随其后，银行APP开始集体在用户黏性上发力。

而这一次，招行内部相关负责人对钛媒体APP表示，“MAU的积累已经基本齐备，当前要把招商银行App打造成市场上最强的财富管理平台”。

这一看似突然的转型其实正与招行的整体战略契合。01年初，招行董事长缪建民说：“财富管理能力决定我们能走多高。”行长田惠宇提出要打造“大财富管理价值循环链”，甚至将之定位为“全行未来五年的工作主线”。

所谓的“大财富管理”，招行相关负责人曾用过一个相当互联网化的语言阐释，“大财富管理的用意是让资金与资产通过招行‘相遇’，做社会融资和居民财富的‘连接器’。”招商银行APP10.0则成为了这一“连接器”的实体承载平台。

一切围绕用户体验

在互联网产品世界里经常谈论的“用户体验”，是招行多位相关负责人口中共同的高频词汇。

与互联网产品相比，银行App“用户体验”的涵义要更深一层，比如，你提供的金融产品需要更加符合客户的需要。以理财为例，银行App卖理财产品的普遍模式是理财超市，银行提供货架，让客户自己去挑选。这显然达不到“良好用户体验”的目标。

在10.0版本中，招行基于去年末推出的零钱理财服务朝朝宝，再次推出包括月月宝、季季宝、半年宝等在内的“多宝家族”理财服务，其在服务体验上与余额宝类似，可以直接转账、取现、还款，并覆盖招行自场景，甚至支持