掌上生活锦鲤节用免单撬动消费杠杆

来源：创商网

年是特殊的一年，对经济、生活、商业影响深远，这种深远影响却又可以浓缩在几个关于消费的现象中。

在生活停滞的几个月里，全国人民每日心系湖北，为了解决湖北各类农副产品滞销的问题，全国的电商和直播平台集体助农，大家一起拼单，贡献自己的消费力陪湖北渡难关。疫情下的助农行动也间接把电商直播带货推上一个新台阶。

虽然养成了线上买菜在家下厨的习惯，大家看到餐饮店的求助信立刻担忧未来吃不到那一口熟悉的味道，下了几单满减预售券，又在开放堂食后做了第一批食客。

每笔消费从个人来看会得到快乐和享受，对产业而言是艰难时刻的温暖和帮助，如果站在宏观视角，则是给国家经济增长和未来美好生活助力的助推剂。消费成为了一件正义的事。

直到今天，人们在疫情过后的积累的消费需求还在持续释放。为了提振消费，全国28个省份近几个月累计发放了超亿元的消费券，几乎都被秒速抢空，后续的使用核销也达到六七成。

进入6月，各大电商平台集中开展大促活动，进入狂欢。作为每年电商大促的重要参与者，招商银行信用卡第二届“掌上生活锦鲤节”也于6月1日启幕。结合当下，今年锦鲤节以“你消费，我免单”为主题，在同质化的电商促销中打出差异化卖点，依托掌上生活支付和场景入口优势，让消费者人人可获得跨越商品和平台限制的福利。

记者观察到，支撑“掌上生活锦鲤节”打出“免单”这一差异化玩法，大手笔、无差别提供福利背后的逻辑就是“消费即正义”。信用卡行业天然的连接着人们的生活、消费和金融，锦鲤节表面看是一个创新的营销活动，实际上给每位消费者提供的优惠都会引发一场促进产业和经济的“蝴蝶效应”。

“消费即正义”

消费对中国经济发展日趋重要，内需仍有巨大潜能，持续刺激内需，是撬动商户及上下游产业发展进程的有力杠杆，产业和技术的进步则会反过来作用于居民生活，使人们拥有更具品质的美好生活。

从国家层面来说，最近两会刚刚结束，新一年的《政府工作报告》再次强调了提振消费的重要性，《报告》提出，要继续实施扩大内需战略，推动经济发展方式加快转变。我国内需潜力大，要深化供给侧结构性改革，突出民生导向，使提振消费与扩大投资有效结合、相互促进。

近年来，消费在中国经济发展中的作用日益重要。数据显示，年，消费对国民经济增长的贡献率为57.8％，已连续6年成为拉动中国经济增长的第一引擎。可以说，内需是我国经济发展的基本拉动力，消费成为经济稳定运行的压舱石。

其中居民消费，无疑是扩大内需的重要方面。而年的情况十分特殊，新冠疫情之下，消费领域受到的冲击首当其冲。居民的一些聚集性、流动性、接触性消费和一些非必需的消费都受到了影响。根据官方披露，4月份，全国社会消费品零售总额同比仍下降7.5％。

但相比3月，4月的降幅已经收窄了8.3个百分点。国家发展改革委副主任在日前国新办新闻发布会上表示，这说明随着经济持续恢复和复工复产的推进，我国消费规模扩大和结构升级的大趋势没有改变，恢复性消费正在进行时。

对于整个产业链条而言，消费旺了，产品才有出路，复工复产才能达产增产。为了恢复经济、提振消费，今年二季度以来，多地政府都在发力，通过出台补贴、奖励、消费券等手段促进消费。

今年上半年的长期居家也促使人们消费习惯发生变化，线上新型消费不断涌现，在这一波推动消费回升的过程中，线上对线下产生明显的带动作用，激活了整个消费市场。

“掌上生活锦鲤节”开放参与提升消费信心

今年以来，在线上线下的融合日益增进的趋势下，同时在消费领域拥有丰富线下合作伙伴和超万线上用户的招行信用卡掌上生活App发挥自身优势，持续助力消费复苏。

从消费者角度看，招商银行信用卡发现，不仅是政府和平台，消费者也表现出足够的消费热情，经历过疫情之后，消费者的心态产生了明显变化。据市场研究报告显示，60.3％来自北上广深一线城市的年轻受访者，计划在疫情后花更多时间和金钱追求美好事物，比如美食、美景、服饰、艺术等。除了消费商品本身，重要的是在消费当中获得身心的确定感和满足感，追求安心、高品质、可持续的生活。

招行信用卡相关负责人表示，有了经济拉动与个人需求满足的双重加持，对于我们来说，招行信用卡旗下的生活类App掌上生活连接了超万人的生活、消费和金融，助力每个消费者达成最佳购物体验即是正义。

刚刚到来的6月又是一个消费提振的关键时点，作为比肩双11的重要年中全民电商购物节，各大电商平台纷纷推出购物补贴、折扣等活动。加之今年的特殊背景，有券商研究机构测算，电商大促活动预计能够吸引到6亿用户，成交额同比增长或超25％。

6月1日，招行信用卡每年的保留节目“掌上生活锦鲤节”再度上线，今年锦鲤节时间更长，将持续至6月30日，回馈全网用户，跨平台为用户提供覆盖生活各方面的品质消费福利，为每位用户买到真正喜欢的商品而助力。

据招行信用卡介绍，本次“掌上生活锦鲤节”主打“你下单我免单”，用户在掌上生活App点亮支付锦鲤、拼团锦鲤、大牌锦鲤三张卡片，即可抽取免单锦鲤大奖，％有奖，最高可免元。最值得注意的是，该活动将面向所有消费者，无论是否为招行信用卡持卡人，只要下载掌上生活App并成为注册用户即可参加。同时，招行持卡人还拥有一项专属福利，其在任何平台、任何渠道购物时，只要使用招商银行信用卡手机支付就能笔笔返现，每刷一笔即可返现一笔，活动期间最高次，单笔最高返元。

业内人士认为，掌上生活锦鲤节诠释了消费者对美好生活的投射，并延续招行信用卡对“品质生活”的塑造，让指尖的消费体验有了更深刻的意义。一方面从支付端入手，与电商平台错位竞争，另一方面面向全体消费者提供回馈，给予人们在特殊时期过后的体恤和关怀。

试水打造“直播+银行”合作新生态

在为“掌上生活锦鲤节”预热造势的过程中，招商银行信用卡还在业内率先试水与直播领域的合作。锦鲤节正式上线前一周，通过在头部人气主播的直播间进行“你下单，我免单”活动，直播间现场抽取元免单福利，并在直播中抢先透露“掌上生活锦鲤节”活动玩法，提醒直播间粉丝在买买买期间一定要记得在支付宝绑定招商银行信用卡。

今年以来，金融机构跨界直播领域的试水不少，招行信用卡与直播业态联手则抛开了常见玩法，在联名卡、做平台主播等传统形式外，开创“直播+银行”的合作新生态。具体而言，这是直播与银行首次基于线上支付的跨界合作，也是信用卡行业借势直播打通流量生态的首次尝试。

招行信用卡对外界变化一直有敏锐的感知并且从不放松探寻的步伐，在信用卡行业进入下半场后，竞争环境扩展为社交生态、电商生态、休闲娱乐生态、生活服务生态等各种生态之间的竞争。

结合今年线上新型消费的发展契机，掌上生活成为主要阵地。年报披露，掌上生活App累计用户数.43万户，月活达.34万户，非金融场景使用率达73.90％，客户规模和活跃度持续领跑同业信用卡类App。

招行信用卡相关负责人称，当下环境决定了我们必须在移动互联的世界探索新的增长模式。新商业逻辑的核心必须依托开放和融合能力，进一步打破业务边界和封闭生态圈的封锁，跟一切可以连接的合作伙伴连接起来，迅速形成包含生活圈、经营圈的开放生态圈。依托今年线上消费的势能释放，招行信用卡率先将信用卡的金融支付工具功能、掌上生活App的生活场景建设积累与直播红利打通，借助开放平台，使掌上生活锦鲤节的开放式福利得以迅速传播。