晋商消金再曝未经同意查个人征信事件投诉人

5月26日，晋商消金被央行暂停征信系统查询权限。这背后是“个人征信报告现侮辱字眼”事件的持续发酵，事发缘由是在江苏南通房女士个人征信报告“工作单位”一栏中竟出现“专业做鸡十年”，相关涉事机构为晋商消费金融股份有限公司（下称“晋商消金”）。无独有偶，家住贵州的陈明（化名）在没有授权、也没有跟晋商消金发生过任何借贷关系的情况下，其个人征信记录被这家持牌金融机构“查询”了。

“到现在为止，我只有几张银行信用卡，其他的，包括一些线上的借款平台，全部都没有过（借贷关系）。”5月25日陈明在接受采访时告诉记者，他连房贷车贷都没有，始终不明白为什么去年11月4日晋商消金会查询到他的个人征信报告，“我甚至都不知道有这家公司。”他说。

5月26日，记者就陈明遇到的情况联系晋商消金进行核实，并按照晋商消金客服的介绍给其发送采访邮件，请晋商消金就其如何获取陈明的授权并对其个人征信报告进行查询，做出说明。截至5月26日18点45分，记者有收到邮件回执，但是没有收到来自晋商消金对此的回复。

对于上述情况，全联并购公会信用专委会常务副主任、北京信用学会副会长刘新海告诉新京报记者，金融机构查询个人征信报告必须同时满足两个条件：一是真实业务，二是个人授权，否则属于违规。

晋商消金未获授权查询个人征信报告？

专家：金融机构查询个人征信须同时满足“真实业务”“个人授权”两条件，否则属于违规

今年4月初，陈明在查看自己征信报告时，突然发现了一条陌生的记录。在“机构查询记录明细”中，出现了一则查询机构为晋商消金，查询时间在年11月4日，查询原因为贷款审批的查询记录。陈明个人信用报告的这部分内容中，保留了他最近2年内所有被查询记录。5月26日，陈明向记者出示了他前一天再次查询的个人征信报告，晋商消金的这则查询痕迹清晰在列（如图1所示）。

图1

陈明表示，首先他从未给予过晋商消金任何形式的授权。记者请陈明回忆是否存在他在一些互联网公司的App上不小心点开过了借款页面、并有过相关的借款授权的情况？陈明告诉记者“我没有”。

其次，陈明亦告诉记者，他从来没有与晋商消金有过任何借贷关系，甚至“我都不知道有这家公司”，他说。而对于各种租金贷、旅游分期及汽车分期平台等线上的借款平台，陈明说他也没有过借贷行为。陈明只有几张信用卡和个人助学贷款，但也已结清。

5月26日，在陈明向记者出示的个人征信记录中，记者看到陈明在上海银行与招商银行分别各有两张信用卡，没有逾期记录；贷款方面，在年至年间，陈明有四笔国家开发银行发放的个人助学贷款，均已结清；他没有购房或其他业务的信贷及逾期记录（如图2所示）。

图2

对于上述情况，全联并购公会信用专委会常务副主任、北京信用学会副会长刘新海告诉新京报记者，金融机构查询个人征信报告必须同时满足两个条件：一是真实业务，二是个人授权，否则属于违规。

而对于晋商消金的这条查询记录，陈明自己也感到比较奇怪，于是就在黑猫投诉平台上发一条投诉问题为“征信问题”、投诉要求为“道歉赔偿/解释”的帖子。4月10日，即在陈明发帖的三天后，晋商消金对他进行了公开回复。

对陈明反馈的问题，晋商消金称“非常重视”，针对他所反馈的问题会尽快核实。同时，晋商消金建议陈明致电客服热线***，并表示，“我公司会为您提供更好的解决方案，感谢您的支持与理解，谢谢！”

陈明按对方提供的电话打了过去，但他发现“迎接”他的是机器人客服，“跟他们投诉也没有什么用”。陈明告诉记者，希望晋商消金能对此给出一个合理的答复，“因为我自己不知道这家公司查我征信干吗？”

但事实上，能够得到晋商消金对其投诉的回复，陈明已经属于少数。

记者在黑猫投诉平台上注意到，截至5月25日中午，在这个还未度过的5月里晋商消金已有了29条投诉，平均每天约有1.16件晋商消金的投诉；其中投诉要求为“撤销征信问题”有22条，占比达约75.86%。而在4月7日陈明发布该投诉帖至5月25日的中午，在过去的48天里，仅有10条投诉有过晋商消金的回复记录。

穿透晋商消金股权周鸿祎现身

曾因“未经同意查询个人信息”领过顶格罚单，现任董事长亦为晋商银行行长助理

早在年8月15日晋商消金就曾经因“未经同意查询个人信息”接受过行政处罚罚单。行政处罚信息显示，根据《征信业管理条例》第四十条，央行太原中心支行责令其限期改正，并对晋商消金处以罚款人民币50万元，对直接负责的主管人员处以罚款人民币5万元（如图3所示）。

图3

值得