线上模式更轻型服务更温暖,疫情期间

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今年年初，招商银行上海分行正式开启团体金融服务，以客户需求为出发点，整合运用多维内容，提供包括系统产品及员工权益体系等一揽子服务，为B端企业客户创造更多价值。疫情以来，招商银行上海分行团体金融服务在特殊时期的“线上”模式更轻型、服务更温暖。

据介绍，团体金融服务是在B端将原来的投商行服务与零售的资源和服务进行整合，为企业及其员工提供全面金融服务。

企业在疫情期间正常发薪，员工按时收到工资是企业与员工共同的期望，自3月疫情防控以来，招商银行上海分行迅速开辟代发业务特殊审批通道，并利用自身研发的企业数字化管理平台——薪福通产品的各项功能，顺利保障近家企业正常代发，代发员工数30余万人。

随着上海市经信委和监管机构相继发布《上海市工业企业复工复产疫情防控指引（第一版）》和《关于做好疫情防控和经济社会发展金融服务的通知》，有力有序有效推动企业复工复产，保障产业链供应链安全稳定，招商银行上海分行积极响应，为复工复产企业进一步提供跨境、基础授信、低风险融资等专项金融服务。

除网点、招商银行App、网经服之外，团体金融服务成为招商银行在C端第四大服务渠道，通过进企和群经营的方式为客户提供批量化的金融服务。

封控期间，上海分行针对部分代发工资卡客户暖心上线“线上健康管家服务”，精选18个常用科室在职临床专家，三甲权威专家随时在线咨询，7*12小时服务热线，让客户在家即享名医专家在线问诊；财富团队也在为上海地区超万代发客户提供远程专属理财服务，结合当下市场，让客户足不出户就能配置适合的财富产品；有融资需求的客户，可通过招商银行App在线申请“闪电贷”，纯信用、线上申请、最快60秒到账，上海分行代发客户更有专享利率优惠活动，省息、省时、省力，团体金融服务充分满足客户融资需求，帮助解决客户资金难问题。

新民晚报记者杨硕