招商银行信用卡蝉联信用卡类品牌力指数第一

2024/12/16 来源:不详

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  日前,中国北京–品牌评级机构Chnbrand发布了年(第十二届)中国品牌力指数(C-BPI)品牌排名和分析报告。数据显示,年C-BPI共覆盖个品类。在连续10年发布的品类中,有32个品牌连续10年荣膺桂冠。其中,招行信用卡第11次获得信用卡类品牌力指数第一。

  品牌分析人士认为,每个品牌最终都是自身价值观的体现,在行业中领先的品牌往往从功能领先过渡到了价值观领先,完成品牌认知“护城河”的建立。而这也正是招行信用卡能够第11次获得信用卡类品牌力指数第一的原因所在。

  年轻消费群体是品牌当下以及未来的主流用户,招行信用卡敏锐洞察年轻人的实际金融需求,构建年轻客群产品、营销体系,不断拓宽品牌深度和广度,保持品牌和用户的高频、多域链接。

  值得一提的是,在品牌年轻化之路上,招行信用卡也从未忽略老年用户群体。对于数量庞大的老年用户群体来说,在使用手机上使用App时,时常会被“字体太小、操作复杂”等问题所困扰。为此,年6月招行信用卡正式启动掌上生活适老项目。当年9月,招行信用卡掌上生活App适老版与无障碍版本正式上线。在掌上生活适老项目推进过程中,招行信用卡本着“聚焦刚需做减法”的理念,除字号、间距等有调整外,仅保留了老年人高频及刚需的使用场景,并对这些业务模块进行专项的适老化简洁改造,给老年用户提供最简单的操作流程。

  除全心全意服务用户之外,招行信用卡还积极践行社会责任。早在年招行信用卡就推出“小积分微慈善”公益平台,涵盖自闭症儿童社会融合课、儿童免费午餐、扬帆公益图书三大板块。截至目前,“小积分微慈善”平台已累计兑换37.9万节自闭症儿童社会融合课,捐出.5万份爱心午餐、30.1万册公益图书。

  当下,品牌竞争白热化,根据品牌力指数调查报告,年各行业第一品牌22.5%被逆转。未来,招行信用卡也将始终坚持“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念,服务好每一个客户,并持续践行公益,不断提升品牌价值。

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