招商银行以初心保驾护航财富稳健成长

本文转自：半岛都市报

　　大财富管理时代的来临,对招商银行财富管理的服务模式和专业水平提出了更高要求。为了更好地保驾护航客户的财富安全和稳健成长,为了实现“以客户为中心,为客户创造价值”这一重要目标,年7月15日,招商银行正式启动“初心计划”!招商银行青岛分行为了初心计划能更好的“入乡随俗”,将打造优质的客户服务体验作为流量时代稳固客户的重要手段,将“打造客户最佳体验银行”作为不懈追求,不断优化服务流程、完善客户权益体系、配备充足精美礼品……可谓于细微处见真章。为客户量身定制专业化服务 　　为让更多客户体验到招行财富管理的专业化服务,一直以来,青岛分行坚持为客户进行综合的资产配置,通过为客户配置保险产品和权益类投资产品,为客户个人和家庭资产免除后顾之忧的同时,陪伴客户享受资本市场上涨红利,为客户的财富保驾护航。年资本市场高速轮动,市场波动剧烈。如此境况下,招商银行依旧不忘对权益持仓客户陪伴与关怀,积极做好客户售后服务。对普金客户,采用批量短信、 　　如果说客户体验的提升是未来构建大财富管理价值循环链的重要保障,那么员工体验的提升,则会让这种保障更加坚强有力。在提升员工体验上,招商银行青岛分行围绕价值认同和赋能减负两大方向努力。青岛分行开展“财富温暖季之夸夸我的财富管家”厅堂展,精心设计制作主题展板布置到每家网点厅堂中,邀请客户来表达对客户经理的心意和认可。为鼓励优秀,树立典型,青岛分行开辟专栏《客经·行家说》,帮助先进员工进行相关经验的提炼和萃取,并邀约其进行全行分享,为客户经营优秀员工搭建展现自我、经验分享的平台。 　　年金葵花理财推出以来,招商银行财富管理一直致力于为居民财富保驾护航,陪伴越来越多的中国家庭走上了财富保值增值的美好生活之路。过往的荣光成绩,正是源于招商银行对初心的坚守。当每一位客户都能在招行得到专业、温暖、可信赖的服务；当招行的大财富管理能够更好、更高效地满足客户需求,为客户实现美好生活的愿景；招行人的“初心”便焕发了全新的、最璀璨的光芒。