疫情下招商加盟行业如何自救
2022/9/17 来源:不详疫情时期,有人等有人行动,或许你早已看到过许多典型案例,有的大企业自救,有的中小型企业自救。
每次危机,都伴随死亡和崛起。丘吉尔曾经说过,要充分利用好每次危机。
这些活下的企业,在将来好长时间内很有可能会做以下两种操作:
①开源节流投放经营降低资产消耗
②优惠活动促销活动获取流动资产保存活
殊不知,活下的企业,在好长时间后察觉1个很关键的事情,那便是品牌的重要程度。
咱们说招商加盟行业人(老板)的两种内心深处想法:
①快速赚钱,没多久就闪,连续不断替换项目割韭菜
②走长期,脚踏实地,长期经营好1个品牌
不论是哪种心态,他们都必须做一件事情,便是让客户相信你,不论你的战略是走短线还是走长期,由于唯有信任才会选取加盟你的品牌或产品,你才可以“割韭菜”。
一、推广战略调整变化
①渠道转变选择依据,数据信息计算,算投入产出率之后确定渠道的转变,预算划分和具体操作工作人员的变化,推广方式任务的划分。工作人员充足,多种渠道覆盖。工作人员不充足,选取成交量盈利大的渠道。选取成交率较高的渠道。成交成本低的渠道。(推广端-销售端都考虑计算)
②投放战略调整依据,短线效果:SEM+Feed。长期品牌:SEO+Brand。成交率低,压倒性投入弥补,战略方向是数量。成交率高,多种渠道逐一击破,战略方式是质量。
③预算转变调整依据,短线快收流动资产先存活下来,长期稳定做品牌持续经营。
今年,投放好长时间后,你会发现:
竞争者更顽强
投资者更谨慎
成交周期更长
假如你不相信我所说的,这样,你还可以将去年3-5月和今年3-5月做数据信息对比,甚至你可以用年的整体数据信息和年结束后的整体数据信息对比,结果很有可能是:
线索率下降、成交率下降
所以,会有越来越多的企业做一件事情:加大品牌投入。
二、品牌挖掘和品牌速造
在大家的广告投放认知中,效果优先先救命,品牌塑造再治病,品效合一长养生。你会发现,品牌在突发情况的时候特别管用,不仅仅可以处理公关危机,还可以通过品牌的认知度进行客户连接,进行流量池操作,现在,能够活下或自救的企业往往在进行流量池操作或私域经营。
不论精准效果广告,还是品牌辅助广告,都是为了让客户知道并相信咱们,进而选取咱们,这便是品牌的重要程度:信任。由于品牌等于承诺。
企业最大的资产是什么?
有些人说是员工,有些人说是专利,有些人说是场地,有些人说是客户......
企业最关键的是“品牌符号”和“品牌名称”,可口可乐的传奇总裁罗伯特伍德鲁夫说:即使可口可乐全部工厂都被大火烧掉,给我三个月时间,我就能重建完整的可口可乐。定位理论第一个要建立起的认知是,品牌才是企业经营的核心成果。
成果具体如何呈现呢?德鲁克说:“企业存在的唯一目的便是创造顾客。”
而品牌既然是企业经营的核心成果,它是如何创造顾客的?品牌创造顾客体现在心智预售上。
三、工作人员能力需求调整
成立1个品牌部门,哪怕这个部门只有一个人。品牌部门都做什么?仅仅是做自媒体吗?
品牌部门的3个常规方向
①多维度信息曝光:自媒体
②多方式认识品牌:造节?借势?公益?
③多营销选取品牌:活动
具体操作:
设置1个品牌塑造计划,明确品牌基调。
多维度搭建自媒体矩阵,主次排序覆盖。
各种玩法连续不断曝光品牌,助力推广招商。
品牌部门的6个层级任务
推广端:提高线索率
招商端:提高成交率
覆盖面:提高搜索量
客户层:提高认可度
粉丝层:提高互动率
全员目标一致性
推广端:广告优化师
物料端:文案、设计、程序
销售端:客服、销售
全员目标一致性,是为了让所有人知道整个营销链条,让所有人知道自己的环节/上下游,让所有人知道如何为下一个环节贡献
①提高视野,以最后目标为工作导向②重视协作,以整体推进为工作导向③资源优化,以效果最佳为工作导向
整个推广过程中,非常关键的两个转化便是线索率和成交率,这两个“率”涉及多个部门工作人员,以及多个推广层级,这两个“率”的双重考验也确定着企业的营收好坏。
①推广部:线索层和曝光层。
②招商部:客服筛选率和客户成交率。
不论是推广部的线索率还是招商部的成交率,都要传达信任和给予希望,将企业的实力传达给客户,并给予客户赚钱的希望。而这种传达和给予不仅仅是单纯的工作人员努力,更关键的是品牌加持,所以,所有工作人员确保品牌信息的丰富度、品牌口号的承诺性、品牌实力的真实性。
咱们希望优化师开源节流,在物料端全力品牌塑造,在招商端做到知己知彼,注意双层含义:自己+市场,对手+客户。
四、营销推广经营管理体系的健全
1、CRM管理系统
据我了解,许多中小型企业还没有CRM管理系统,甚至于许多企业都没有报表记录。
可是对许多企业来讲,这是你的用户数据信息,在这里的数据信息全部都是真金白银买来的,潜藏着至关重要的宝藏。我举2个深入分析方式:
①区域深入分析:
有哪些省市区的用户量最多?有哪些省市区的成本最低?有哪些省市区的利润最高?影响:钱往哪里投。
②营销渠道深入分析:
有哪些营销渠道的用户量最多?有哪些营销渠道的成本最低?有哪些营销渠道的利润最高?影响:钱往哪里投。
你还能够有许多层面能够深入分析:
时间深入分析:不同的时间段的投入产出率
性别深入分析:影响落地页/创意的适应人群
成交类型:不同的产品的成交类别/成交价格
再有许多细分的层面能够深入分析......当你有个健全的CRM客户管理系统,是不是能够自动深入分析结果?是不是能够细分到每个小时的结果?是不是能够即时调整效果?是不是能够在暂停营销推广的时候做老客户激活?
2、用户运营
CRM的目的不仅是数据统计分析,为投入经营做决策分析。更重要的是做用户运营,是因为做生意不再是一次交易。初次转化率变难,是因为信任度不够。提升复购率,降低成本的最好对策之一,并且在基本上没有金钱投入的状况下。不管线上还是线下,用具体方法将用户集合到1个“池子”中,并不断用“东西”激活用户。
用户运营表面上是提升用户活跃度、提升用户忠诚度,事实上是提升品牌信任度,更进一步推动用户成交率和用户次传播。
用户记录系统,记录你的用户。设定用户运营媒介,不断输出内容。开始经营活动,不断活跃用户。
3、私域流量
私域流量=