多方联动守住客户钱袋子招商银行青岛分行成

2023/1/10 来源:不详

原标题:多方联动守住客户钱袋子招商银行青岛分行成功拦截一起电信诈骗案件

来源:中国山东网

中国山东网—感知山东2月20日讯近日,招商银行青岛分行联合多方通力合作,成功拦截一起不法分子冒充公检法人员进行电信诈骗的案件,为客户止损80余万元。

心细如发敏锐发现客户异常

2月5日下午,客户李女士来到招商银行青岛万象城支行,要求立即赎回尚未到期的20余万元理财产品。万象城支行贵宾理财经理车万通考虑到其产品尚未到期,现在赎回会有较大损失,先将收益损失情况向客户进行了说明,并耐心询问其突然急需大额资金的原因、家人是否知晓等情况。但李女士始终言语躲闪,理财经理虽尽力劝阻说服,客户仍然坚持在手机银行进行了赎回操作。

理财经理一边与客户交谈,一边回顾以往与客户接触的细节,发现客户本次到访非常异常:一方面,李女士每次来网点都与其老伴同行,但本次只有一人前来,且始终不正面回答理财经理关于其老伴的询问;另一方面,根据以往接触情况,该客户属于典型的“收益

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