中国旅游业产业金融发展报告2019

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来源：零壹财经

作者：零壹智库

目前，金融对旅游产业的支持还不够深入，以银行为主的金融机构尚未将旅游业纳入信贷扶持重点。以旅游业中典型的住宿和餐饮行业为例，年，金融机构的总信贷投放中平均只有不到2%的资金流向住宿和餐饮业。面对旅游业巨大资金缺口，线上旅游平台基于在旅游场景的数据优势和金融科技方面的积累布局产业金融。

线上旅游平台布局产业金融的动力来源于供应商、平台自身和监管机构三类主体的需求或支持。随着消费升级，用户更倾向于中高端旅游，供应商需要资金来升级服务，平台自身也需要完善产业链，寻求更多发展方向，同时又契合国家关于旅游业发展的要求，符合国家促进小微企业发展的政策导向。

线上旅游平台产业金融布局模式分为两种：一种是以途牛牛业贷、同程企程宝为代表的传统模式；一种是以同程同驿贷、携程驿启装为代表的创新模式。两种模式均以数据优势为基础，但在数据应用方式和服务对象上存在差异。

创新模式突破了线上旅游平台的供应链体系，服务于整条产业链上的供应商，是未来的发展趋势。目前线上旅游平台产业金融布局处于初期阶段，仍面临风控难度增大、供应商信息碎片化、旅游产业金融产品创新不足等问题。

金融是实体经济的血脉，金融服务应回归本质，赋能实体经济的发展，促进产业的优化和升级。

在经历消费金融的洗礼后，以BATJ等为代表的互联网巨头借助生态优势、技术优势、数据优势，通过金融赋能产业发展，布局产业金融，将“金融、科技、产业”三者相融合，利用技术手段提高金融的产业服务效率。

旅游业作为第三产业的龙头产业，是国民经济新的重要增长点。伴随消费升级，低端旅游市场趋于饱和，消费者越来越重视自身体验，倾向中高端旅游，酒店住宿、交通出行、娱乐等全旅游产业链服务亟待升级。受限于经营规模和经营水平，旅游产业链上众多参与主体财务状况较差，抵押物有限，信用数据积累不足，难以直接从银行获得融资。

为解决这一行业痛点，线上旅游平台利用自身的数据优势布局产业金融，“连接”酒店、旅行社等资金需求方与银行、小贷公司等金融机构，通过技术手段解决旅游产业链上的供应商“融资难”问题，助力旅游业升级。

本报告以互联网巨头布局产业金融为切入点，结合同程旅游的产业金融布局体系、发展路径及特点，剖析了线上旅游平台布局产业金融的原因、模式及未来的发展趋势。报告发现，创新数据应用模式，突破自身供应链体系，利用技术手段赋能产业发展成为线上旅游平台布局产业金融新趋势，但布局过程中仍面临风控难度增大、供应商信息碎片化、旅游产业金融产品创新不足等问题。

一、政策加持、巨头入场，产业金融成风口

（一）产业金融概念

在经济持续健康发展的过程中，金融往往起到至关重要的作用。金融就像是经济的“心脏”一样，源源不断地为各类产业发展提供“血液”。改革开放以来，金融为我国的国民经济发展做出了突出贡献，但金融业在发展过程中也逐渐出现了脱离实体经济自我循环、虚拟膨胀进而导致资本配置失衡、中小微企业融资困难的局面。因此监管方和市场方开始认识到金融必须服务于实体经济，赋能产业发展，产业金融的概念开始兴起。

南京大学教授钱志新在其《产业金融》一书中指出，随着现代产业的发展，金融与产业的融合显得愈来愈重要，全球金融危机的发生正是因为金融脱离了产业，自我发展，过度膨胀，产生了严重的泡沫，“产业与金融的结合是医治金融危机的最佳良药”。

结合理论研究和相关实践，报告将产业金融定义为“以满足生产者（企业）的融资需求为主要功能的金融体系。”产业金融的概念范畴要大于供应链金融，核心是解决生产者（企业）的融资问题，赋能企业发展，促进产业升级。

（二）产业金融政策环境宽松

解决企业融资问题作为产业金融的核心，在政策层面得到了大力支持，国家出台多项政策鼓励促进企业发展，解决企业融资难问题。年7月，国务院就曾出台《关于金融支持经济结构调整和转型升级的指导意见》，指出要整合金融资源支持小微企业发展，加大对“三农”领域的信贷支持力度

随着信息技术的不断成熟，通过科技手段促进金融服务产业发展的效率也成为国家的鼓励方向。年8月22日，中国人民银行印发《金融科技（FinTech）发展规划（-年）》（以下简称《规划》）。

《规划》指出要运用金融科技手段实现滴灌式精准扶持，缓解小微企业融资难融资贵、金融支农力度需要加大等问题，并提出要加强供应链大数据分析应用，确保借贷资金基于真实交易，通过跨界融合、搭建供应链金融服务平台、建立产业链生态等，为供应链上下游企业提供高效便捷的融资渠道，解决供应链资金配置失衡等问题，合理引导金融资源配置到经济社会发展的关键领域和薄弱环节。

表1：关于解决企业融资问题的相关政策文件

资料来源：零壹智库根据公开资料整理

（三）互联网巨头已建立成熟的产业金融布局

中国的互联网巨头中，以阿里巴巴和京东为代表的电商巨头目前在满足各类产业内企业的金融需求方面已经有了比较成熟的业务布局，基于电商平台建立起的各类企业网络为相关产业的融资活动奠定了服务基础。

阿里系的蚂蚁金服入股并主导成立的网商银行，是国内首批民营银行之一，以服务小微企业、支持实体经济、践行普惠金融为使命，为小微企业、个人创业者提供高效、便捷的金融服务。

目前网商银行针对各产业内的中小微企业提供了一系列的资金融通产品和解决方案，例如为小微企业和初创企业推出的“网商贷”，为农业产业设计推出的“旺农贷”以及为企业供应链上资金融通推出的两大解决方案“自保理”和“回款宝”等。

图1：网商银行企业金融服务布局

资料来源：零壹智库

与网商银行在产业金融各环节的布局类似，京东数科旗下的京东金融于年10月就创立了“京东金融供应链综合服务中心（京东企业金融）”，面向从京东商家到龙头企业、自个体店铺至核心集团的各类企业提供全链金融产品和服务，覆盖了企业融资、理财、支付、风控能力等全场景金融服务，涉足大零售、医药、物料、制造等行业领域。“京小贷”“京东快银”“京保贝”等产品已经为京东生态圈内外数万家企业和各类产业提供了丰富和高效的金融产品和服务。

图2：京东金融企业金融服务布局

资料来源：零壹智库

二、旅游业产业金融布局正当时

（一）旅游业金融扶持力度低，存在较大资金缺口

经过多年发展，旅游业已发展成为第三产业中的龙头产业，是国民经济发展到一定阶段在消费结构转型方面最具代表性的产业，直接或间接推动交通、酒店住宿、餐饮等相关行业的发展。但目前金融对旅游产业的支持还不够深入，以银行为主的金融机构尚未将旅游产业纳入信贷扶持重点，适合旅游产业企业的金融产品较少。

作为旅游业的核心要素，旅游企业经营规模小、财务水平不佳，信用数据积累不足，难以直接从银行获得融资，旅游业的整体投资水平较低。以旅游业中典型的住宿和餐饮行业为例，年金融机构的总信贷投放中平均只有不到2%的资金流向住宿和餐饮业。

图3：年五家大型商业银行住宿餐饮贷款额占总贷款额的比例

资料来源：各银行年年报，零壹智库整理

注：农业银行和招商银行比例为“其他贷款”项总额占总贷款额的比例，住宿餐饮业包含在“其他贷款”中

（二）线上旅游平台发挥资源优势，布局产业金融

线上旅游平台深耕旅游领域多年，上游对接酒店住宿、旅行社、景区等众多B端供应商，旅游资源丰富，下游对接广大C端用户，消费群体巨大。线上旅游平台位于产业链中游，将整个旅游产业链“串联“起来，掌握着产业链上的核心资源和数据。

图4：中国线上旅游产业链条

来源：艾瑞咨询，中信建投证券研究发展部，零壹智库

伴随互联网技术的日臻成熟，在消费需求和政策的拉动下，越来越多的旅游消费者开始选择在线预订旅游产品，线上旅游市场快速发展，线上旅游平台的优势地位愈加凸显。根据华经产业研究院数据，年到年的6年间，中国线上旅游市场的收入规模逐年增加，到年底已达亿元。以收入规模衡量，线下旅游仍然是当前旅游收入的主要来源。

图5：线上旅游总收入持续增长

资料来源：华经产业研究院，零壹智库

但不容忽视的一个情况是，线上旅游在旅游业总收入中的构成比例越来越高，至年底已经超过16%。按照目前线上旅游的年复合收入增长率34.94%计，结合世界旅游组织对未来中国旅游业的总收入预测，到年，线上旅游市场的收入将占旅游业总收入的53.82%。

图6：线上旅游与线下旅游的收入贡献比

资料来源：零壹智库

面对旅游产业的巨大金融服务缺口，线上旅游平台开始立足自身在场景数据和金融科技方面积累的经验布局产业金融业务，为众多产业链上需要资金做业务拓展和升级改造的企业提供金融服务。

年3月26日，同程旅游正式发布旗下“同驿贷”产品，致力于为品牌连锁酒店和精品民宿的加盟商解决融资难题。年7月18日，携程发布产业金融产品“驿启装”，为中小酒店提供装修场景贷款。线上旅游平台在为企业提供更加便利的融资渠道的同时，也在不断重塑旅游产业的金融格局。

三、拉动线上旅游平台产业金融发展的“三驾马车”

线上旅游平台积极布局产业金融的动力之一来自于旅游产业链的自身需求，随着消费升级，用户对旅游产业链上供应商提出了更高的需求，供应商需要资金来进行升级改造。完善自身的产业链布局则是线上旅游平台布局产业金融的最大动力。从政策层面看，发展产业金融不仅契合国家关于旅游业发展的要求，也符合国家促进小微企业发展的政策导向。

（一）满足产业链中小企业的需求

为了帮助上下游产业链发展，线上旅游平台承担起“帮扶者”的角色，布局产业金融，帮助产业链上游的供应商解决融资问题。例如，途牛在年推出“牛业贷”，同程年推出“企程宝”，目的都是为产业链上下游企业提高订单融资和信用融资服务，解决上下游中小企业的融资问题。

除了这类供应链金融产品，线上旅游平台也开始通过自身数据和业务垂直优势，突破自身的供应链体系，为产业链上的特定场景提供精准化的金融服务。其中，以中小酒店装修升级场景切入产业金融是当前线上旅游平台正在努力的方向。

目前，线上旅游平台的收入构成中，超过50%的收入由酒店住宿贡献，可以说，酒店住宿业是拉动我国线上旅游营收的主要引擎。

图7：线上旅游的收入构成

资料来源：华经产业研究院，零壹智库

当前，国内酒店住宿业仍然存在一定的结构性失衡，大部分都是中小酒店。根据盈蝶咨询数据，年全国连锁酒店大约万间，全国住宿业客房总规模约万间。依此类推，连锁酒店占有率约为20%，即单体经营的中小酒店比例高达80%。而美国酒店的连锁化率在年就已经突破70%。伴随国内旅游消费者的“消费升级”，国内酒店住宿业的“转型”成为了一股潮流，连锁酒店的加盟商出现了大量的资金需求，希望通过筹措资金来开设分店、翻新装修或进行改造。

对于银行等金融机构来说，虽然也很希望解决中小酒店融资困难的问题，但一方面，中小微酒店的装修贷款一般在百万到千万级别，这在银行等金融机构眼中微不足道，刨去机构实地尽调成本，实际上可得利润微薄甚至难以覆盖成本。另一方面，长期以来银行在信贷过程中习惯于依赖抵押和担保模式。

但中小酒店一般都是通过租赁物业获得营业场所，缺乏实际抵押物，更多是基于未来经营预期或过往经营数据给予授信评估。出于风控和营收考虑，银行的贷款意愿会由于失去抵押和担保的风控手段和工具后大打折扣。

中小酒店想获得贷款却不可得，银行等金融机构想贷款给中小微企业却不敢贷。这种矛盾导致中小酒店和银行都处于尴尬境地，而导致矛盾出现的主要原因在于银行与中小微企业间的信息不对称。这时线上旅游平台有了巨大的发展空间。

线上旅游平台在旅游行业深耕多年，通过与酒店长期频繁的业务合作往来，沉淀了大量一手的酒店相关数据，对于中小酒店实际资信状况、业务体量和市场情况有相对客观和真实的了解。基于这些信息，线上旅游平台利用大数据等金融科技，可以在酒店开业或装修升级前合理预测未来经营状况，并帮助银行等从中筛选出未来经营预期较好的酒店予以授信，成为中小酒店与银行等金融机构间独特的“连接器”，成为整条旅游产业链的资金入口。

(二)垂直场景具备天然优势，寻求更多发展可能性

线上旅游平台看似风光，但早期由于竞争激烈，各大平台之间因为价格战，内耗较大。同时，旅游产品本身毛利率较低，成本短期内又难以下调。如果仅仅依靠旅游业务，平台一般很难在短期内取得可观盈利。

携程在年第3季度净亏损11亿元，4季度净亏损进一步扩大至12亿元（亏损的原因携程解释为按公允价值计算了股票投资带来的损失）。而从近十年业务结构来看，携程逐渐形成以住宿预定、交通票务、旅游度假和商旅管理为核心的四大主营业务。

从营收贡献来看，酒店住宿业务和交通票务业务是最核心的两项。根据携程年年报数据，住宿预定业务和交通票务业务分别占全部营收的37%和42%，这说明携程的营收主要源于机票与酒店，另外两项旅游度假和商旅管理业务的占比依旧较小。

图8：携程业务结构图

来源：携程年报、零壹智库

从另一家在线旅游平台途牛的情况来看，年途牛净亏损24亿元人民币（与年同期非美国会计准则下净亏损相比），年情况出现好转，但仍亏损7.亿元人民币。直到年，途牛才首次实现了全年盈利(非美国会计准则下)以及首次全年经营性现金流转正。

图9：途牛业务收入情况

来源：途牛年报，零壹智库

年之前，途牛的主要收入来自于打包旅游产品，年开始其他业务收入开始快速上涨。年，途牛其他收入较年下降32.1%，年报表示主要是由于金融服务收入和保险服务收入的下降。可见，金融服务已经在途牛的业务结构中扮演着重要角色。

金融服务内嵌于业务场景中，已经是互联网平台发展的必经之路。BATJ、小米、美团等互联网巨头的金融尝试已经风生水起。而“旅游+金融”的结合作为一种创新模式，此前也已经有过成功的案例。

美国运通就是基于旅行相关的金融服务公司，市值巅峰时超过亿美金。美国运通的成功很大程度依靠旅游业与金融服务的结合。美国运通针对当时旅游业对银行卡支付的迫切需求，打造了其信用卡+商务旅行服务+旅行支票+财务计划服务相互依托、紧密结合的商业模式。其庞大的信用卡发卡体系和全球商户网络也支撑着其下属的商务旅行服务成为了这一行业的龙头企业。

美国运通作为国内众多线上旅游平台的标杆企业，它的成功一定程度上证明了“旅游+金融”这一模式的可行性。

另外，对线上旅游平台而言，在其服务旅游业的同时，也在逐步整合出行、机票、酒店等消费场景，并由此产生海量交易数据，从而具备了开展金融相关业务的天然优势。此前国内各家线上旅游平台纷纷在消费金融场景发力，推出面向C端的旅游消费金融产品，既能吸引用户并增加黏性，又能促进流量变现，为企业提供利润。

但实际上，对线上旅游平台来说，金融早已嵌入了在线旅游服务的各个环节，成为旅游延伸服务中重要的一环。缺乏完整的旅游金融服务支持，在线旅游平台很难完成产业链整合并构建闭环的旅游生态圈。

所以线上旅游平台除了向下游C端布局旅游消费金融服务外，也需要积极布局产业金融，服务上下游的B端客户，通过满足产业链上下游B端的融资或其他金融服务需求，实现旅游产业与金融产品的结合，并在结合中不断完善自身产业链，促进平台多元化发展，为未来带来更多拓展和盈利的空间。

（三）契合政策方向，引领行业发展趋势

年2月，由中国人民银行、发改委等七部委联合发布《关于金融支持旅游业加快发展的若干意见》，明确提出鼓励金融机构和旅游企业整合，探索开放满足旅游消费需要的金融产品；支持旅游企业发展多元化融资渠道和方式、增强旅游保险服务、支持发展旅游消费信贷。

在政策的引导下，一大批线上旅游平台投入大量资源开始布局旅游金融业务。而年8月，国务院办公厅发布的《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》进一步明确表示，要积极发展“互联网+旅游”，积极推动线上旅游平台的发展壮大，整合上下游及平行企业资源、要素和技术，形成旅游业新业态圈，推动“互联网+旅游”跨产业融合，并支持有条件的旅游企业进行互联网金融探索。

表2：支持旅游业发展的相关政策文件

资料来源：零壹智库根据公开资料整理

线上旅游平台基于自身场景和数据优势，进行金融相关业务探索符合国家政策导向，布局产业金融，除了符合政府鼓励旅游产业发展的要求，也是在响应国家一直以来鼓励促进小微企业发展，解决小微企业融资难、融资贵问题的号召。

四、旅游业产业金融模式：以大数据为引擎，“连接”供应商和金融机构

目前，线上旅游平台产业金融布局模式分为两种：一种是以途牛牛业贷、同程企程宝为代表的传统模式；一种是以同程同驿贷、携程驿起装为代表的创新模式。在这两种模式下，线上旅游平台的数据应用方式和面向的服务对象存在一定的差异。创新模式在一定程度上弥补了传统模式的不足，更有利于自身产业链的升级和优化。

在传统模式下，线上旅游平台主要服务于自身体系内的中小供应商，属于供应链金融模式。线上旅游平台的供应商多为中小酒店、中小型旅行社、票务代理公司等，受限于经营规模和资产水平，这些中小供应商很难直接从银行获得融资。随着国内旅游市场及供应商自身的快速发展，资金成为阻碍其发展的“绊脚石”。面对这一问题，线上旅游平台推出供应链融资服务，帮助供应链上的中小供应商解决“融资难”问题。

表3：线上旅游平台产业金融布局情况

资料来源：零壹智库

创新模式则突破了自身供应链，服务于整条旅游产业链上的供应商。在该模式下，线上旅游平台更易扩大业务规模，有助于完善自身的产业链体系。目前，在创新模式下，线上旅游平台的产业金融布局主要集中于酒店住宿业，为产业链上的中高端酒店提供新建装修、老店翻新等融资服务。

线上旅游平台作为供应商和银行、小贷公司等金融机构的“连接器”，凭借大数据优势，一方面解决了供应商的融资需求；另一方面，为银行、小贷公司等金融机构提供了服务场景。

（一）传统模式：基于平台数据优势的供应链模式

传统模式下，线上旅游平台主要服务于自身体系内的供应商。以同程旅游旗下的同程艺龙为例，财务报告显示，截至年6月30日，机票业务上，同程艺龙已覆盖由家国内及国际航空公司及机构运营的超过条国内航线及超过万条国际航线；住宿业务上，覆盖了全球万家酒店及非标住宿选择；交通业务上，覆盖了国内约32.4万条汽车线路和超过条渡轮线路；景点门票预订业务上，覆盖了全国大约个旅游景点。

图10：同程艺龙供应商

资料来源：同程艺龙年报、零壹智库

结合自身的资源和数据优势，线上旅游平台主要通过订单融资和信用融资两种方式帮助供应商解决融资问题。

图11：传统产业金融布局模式

资料来源：零壹智库

订单融资是指供应商在产生订单时就可以向在线旅游平台发起融资需求，在线旅游平台利用平台数据和第三方数据对供应商资质进行评估，将评估结果输送给合作的银行等金融机构，并将供应商的部分订单抵押给银行，银行再对供应商进行进一步资质评估，审核通过后，直接向供应商发放贷款。

图12：订单融资流程图

资料来源：零壹智库

信用融资是订单融资的补充，是一种无抵押贷款。供应商无需向银行抵押订单，线上旅游平台结合平台数据和第三方数据对供应商资质进行评估，银行依据线上旅游平台的评估结果，进行进一步评估后，直接向供应商发放贷款。

图13：信用融资流程图

资料来源：零壹智库

传统模式下，线上旅游平台将订单融资和信用融资相结合，将信用融资作为订单融资的基础，力求最大程度地解决供应商的信贷资金问题。但由于该模式主要依靠平台数据和第三方数据，只能服务于自身体系内的供应商，业务规模难以扩大。

（二）创新模式：基于平台科技优势的产业链模式

为扩大业务规模，完善产业链，线上旅游平台创新产业金融服务模式，突破了平台自身闭环，开始为整条旅游产业链上的供应商提供金融服务。

目前，在该模式下，线上旅游平台主要以酒店住宿业为切入点，解决中高端酒店的新建装修、升级改造的融资需求，同时，也正不断将业务扩展到其他领域。以酒店住宿业为例，在平台数据和第三方数据的基础上，线上旅游平台进一步加入了实地尽职调查数据，其中实地尽职调查数据主要包括酒店投资人数据、酒店位置及周边酒店经营数据等，即使该酒店不在自身的供应链体系内，也可利用实际尽职调查数据预判酒店未来经营状况。

线上旅游平台构通过构建产业金融科技平台，利用大数据、云计算、人工智能等技术将平台数据、第三方数据和实地尽职调查数据整合、标准化后，再进一步模型化，实现了融资的智能化撮合。

图14：创新型产业金融布局模式

资料来源：零壹智库

线上旅游平台的服务可贯穿贷前、贷中和贷后整个服务流程，通过技术手段帮助银行、小贷公司等提高了金融服务的效率。贷前，对酒店、旅行社等资金需求方的信用状态、经营状态、资产状态等进行智能化验证，帮助金融机构降低授信风险；贷中自动监测这些机构的经营状况；贷后利用大数据等技术对酒店、旅行社等资金需求方的经营水平和信用水平进行跟踪，及早发现风险并采取行动。

五、线上旅游平台产业金融标杆案例：同程旅游

同程旅游作为布局旅游业产业金融的先行者，搭建金融服务业务板块。年3月，同程旅游推出“同驿贷”，这也是同程旅游推出的旗下第一个面向全行业的产业金融服务产品。以酒店业为切入点，同程旅游进一步将布局延伸到机票切票和景区切票领域。同程旅游突破自身的供应链体系，助力旅游产业链升级、优化，其发展模式和路径具有一定的借鉴意义。

（一）同程旅游历程

同程旅游集团是一个多元化旅游企业集团，也是中国领先的休闲旅游在线服务商和一站式旅游预订平台，创立于年，总部设在中国苏州，员工超过00人，目前在全国近个城市及海外多个国家设有服务网点。

同程旅游集团包括同程艺龙和同程控股两部分。同程艺龙是同程旅游集团旗下的同程网络与艺龙旅行网在年12月29日共同成立的公司，年11月26日，同程艺龙正式在港交所挂牌上市。同程艺龙在年7月31日之前拥有腾讯流量入口的独家运营权——在