招商银行AI全布局

“科技是唯一可能颠覆商业银行经营模式的力量。”招商银行行长田惠宇将这段话，镌刻在年招行年报中，至今熠熠发光。

田惠宇十分重视金融科技的发展。在招行年年度报告两千多字的“行长致辞”中，他总共提起了6次「科技」、9次「转型」、14次「数字化」。

从年任职至今，田惠宇一直推动着招商银行在科技的道路上“狂奔”。

“我们旗帜鲜明地提出打造金融科技银行，把探索数字化经营模式作为转型下半场的主攻方向。”田惠宇在年年报中如此说到。

在田惠宇等招行人的努力下，招商银行的“科技实力”一直走在同业前列。

年年末，招行信息科技投入93.61亿元，同比增长43.97%，是公司营业收入的3.72%；年，招行信息技术投入达到亿元年12月，招商银行与京东联手拿下国内第二张直销银行牌照，招商拓扑银行将完全采用线上化经营模式，探索未来银行新形态截至年1月10日，招行App累计用户数达1.45亿户、月活跃用户数万户疫情的出现，给年的银行带来较为复杂的局面和考验，而招商银行去年的业绩较为稳健。按照1月14日公布的业绩快报显示，年招商银行实现营业收入.08亿元，同比增加.05亿元，增幅7.71%。

近日，田惠宇在面对《金融时报》记者的采访时也表示，疫情隔离了人与人的物理接触，但得益于较高水平的数字化服务体系，招行与客户的关系反而更加紧密了，这也坚定了招行推进数字化转型的决心。

「图片来源：微摄」

打造“数字招行”

招商银行，成立于年，总部位于中国深圳，是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。

招商银行坚持“轻型银行”战略方向和“一体两翼”战略定位。

「轻型银行」的战略方向，要求招商银行轻管理、轻资产、轻经营模式等。比如轻管理，指的是轻型组织架构，具体表现为总行和分行齐头并进；轻资产，指的是资产消耗少、风险更可控。目前招行、工行都已加入轻型银行行列。招行在年报中指出，要紧密围绕“轻型银行”的转型方向，努力实现金融科技银行的质变突破。

同时，招行也坚持「一体两翼」的战略定位，零售“一体”以MAU为“北极星”（北极星即最重要的指向，所有指标都为该指标服务），批发“两翼”以特色化为方向，着力构建批发业务体系化能力，加快推进数字化转型。

以MAU为最重要指标，招行的APP用户数不断攀高。年年末，招商银行APP累计用户数突破1亿；年年中，招商银行App累计用户数达1.29亿户；截至年1月10日，招行App累计用户数已达1.45亿户、月活跃用户数万户。

招商银行还直接指出，要通过对标金融科技企业，大力开展金融科技银行建设，把金融科技作为转型发展的核动力，为业务发展全面赋能。

目前，招商银行为支撑全行业务发展，建设了深圳、杭州、成都三个软件中心；深圳、上海两个数据中心。

招行的“AI实战”

数字化风控

招商银行的智能风控平台“天秤系统”，侦测范围覆盖线上和线下交易渠道，可以对电信诈骗进行实时拦截。

截止年年末，“天秤系统”30毫秒即可对疑似欺诈交易作出拦截判断，将非持卡人伪冒及盗用金额比例降低至千万分之五，帮助客户拦截电信诈骗交易2.79万笔，拦截金额4.93亿元，为客户资金安全提供了有力保障。

截止年年中，招行对有潜在风险的公司客户预警准确率达到75.60%；帮助客户拦截电信诈骗交易8万笔，拦截金额超过18亿元，为客户资金安全提供了有力保障。

而如今，智能风控平台“天秤系统”20毫秒即可对绝大多数疑似欺诈交易作出拦截判断，将非持卡人伪冒及盗用金额比例降低至千万分之六。

此外，在外部合作方面，招商银行也积极与华为、腾讯等科技企业展开合作。

根据华为年