海南614信用记录关爱日吉祥物金

　　新海南客户端、南海网、南国都市报6月14日消息（记者汪慧）对个人来说，信用是一种无形的财富，是方便日常生活的信用资本。对企业而言，信用是企业重要的品牌价值和无形资产。6月14日是全国第15个“信用记录关爱日”，中国人民银行海口中心支行为此推出海南6.14信用记录关爱日吉祥物——金椰娃。这是海南首个信用记录关爱日吉祥物。

　　“金椰娃”卡通形象以“喝椰子”为创意元素并使之拟人化，配以浓厚海南热带风情特色的服饰，头部装饰太阳伞及花朵（三角梅配色），突显海南阳光沙滩的热带海岛风情，极富海南特色。胸前悬挂“信”字吊牌作为基础形象里的征信相关元素，吊牌设计参考海南旅游业导游工作证，整个卡通形象就像导游一般向大众介绍征信知识，传播征信正能量。

　　据中国人民银行海口中心支行相关负责人介绍，表情包下载途径：打开 　　·征信科普小知识篇

　　1.什么是信用记录关爱日？

　　答：信用记录关爱日是由人民银行发起的，定于每年的6月14日，旨在鼓励公民主动关心个人信用记录，形成健康的信用消费习惯，提高全社会的信用意识。

　　2.什么是信用记录？

　　答：信用记录全面、真实记录您在银行借债还钱、遵守合同和遵纪守法情况，既有您按时还钱的记录，也有您不按时还钱或者借钱不还的记录。目前个人信用记录主要储存在人民银行征信系统中，并以信用报告的形式向本人提供查询。

　　3.什么是征信？

　　答：征信是指专业化的机构，依法采集、整理、保存、加工自然人、法人及其他组织的信用信息，并向在经济活动中有合法需求的信息使用者提供信用信息服务，帮助市场主体判断控制风险、进行信用管理的活动。

　　4.什么是个人信用报告？个人信用报告的内容有哪些？

　　答：个人信用报告是记录您过去信用信息的文件，是您的“经济身份证”。信用报告包含五类信息：

　　（一）基本信息：包括身份信息、居住信息、职业信息等。

　　（二）信贷信息：指借债还钱信息，是信用报告中最核心的信息。如贷款、信用卡、为他人担保信息等。

　　（三）金融负债信息：先消费后付款形成的信息，如电信缴费。

　　（四）公共信息：社保公积金信息、法院信息、欠税信息、行政执法信息等。

　　（五）查询信息：过去2年内，何人何时因为什么原因查过您的信用报告。

　　5.什么是“正面信息”“负面信息”“不良信息”？

　　答：正面信息是您拥有贷款或信用卡且正常还款的信息。

　　负面信息是未按合同约定还款的信息。

　　不良信息是指违约信息、欠税信息、法院和行政处罚信息。

　　6.信用信息存多久？

　　答：关于信用信息的储存时间，信息不同，时间不同。

　　不良信息：自不良行为或事件终止之日起保留5年。

　　正面信息：是您的信用财富，一直展示在您的信用报告中。

　　错误信息：立即更正。

　　7.谁能查询您的信用报告？

　　答：首先，本人可以查询自己的个人信用报告。其次，就是您授权谁查谁就能查。比如，我们在商业银行办理贷款、信用卡、担保等业务时，商业银行需要查询我们的信用报告，以了解资信状况，这时就需要您授权商业银行，商业银行才可以查询。再次，就是法院和相关政府部门因公务需要可以依法查询您的信用报告，无须告知或取得您的同意。

　　8.发现自己征信报告中征信信息存在错误怎么办？

　　答：可以向金融机构或人民银行征信中心(分中心)提出异议并要求更正，通常来说，提出异议更正申请后会有两种处理结果:

　　（一）信用报告与实际情况不符，更正信用记录;

　　（二）信用报告与实际情况相符，保持信用记录不变。

　　9.信用报告中的逾期还款记录能够消除吗？

　　答：一般情况下不能。因为自己疏忽忘记还款或者资金不足无法还款等原因形成的逾期记录，一般是不可以通过申请异议消除的，更不可以通过“征信修复”“征信铲单”等不当途径消除征信逾期记录。个人不良信用记录将自不良行为或事件终止之日起保存5年，之后将不再展示。所以一定要养成按时足额还款的良好习惯。

　　10.信用卡逾期后注销就可以抹去不良信用记录吗？

　　答：不可以。如果自逾期之日起一直不还款，每个月都会产生一期新的逾期，所以有逾期欠款一定要及时还清。

　　11.听说有些机构（“铲单中介”“征信洗白”“征信修复”）声称可以消除不良征信记录，是否属实？

　　答：按照相关规定，无论是征信机构还是金融机构，均不得擅自对信用记录进行修改。我们提醒社会公众不要相信所谓的“不良信用记录铲单”“征信修复”广告。人民银行将严格按照相关法律法规，履行监管职责，维护征信市场运行秩序。同时会同有关部门对涉及违法犯罪行为进行打击。

　　中国人民银行海口中心支行温馨提示：“征信修复”骗局不可信。征信领域不存在“征信修复”这一说法，凡是进行征信信息“逾期铲单”“洗白修复”的都是骗局。目前，所有规范征信业、征信机构的相关法律法规、文件、制度中，均未提及“征信修复”的概念。　 　　 　　

　　·疫情期间征信权益保护篇

　　相关政策：

　　1.根据《关于实施住房公积金阶段性支持政策的通知》（建金45号）的要求，受新冠肺炎疫情影响的缴存人，年5月至12月期间不能正常偿还住房公积金贷款的，不作逾期处理，不作为逾期记录报送征信部门。受新冠肺炎疫情影响的企业，可按规定申请缓缴、减缴住房公积金，缓缴到期后进行补缴。

　　2.年2月1日，中国人民银行等五部委出台《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（银发〔〕29号）。“对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款的，经接入机构认定，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录。”

　　3.在疫情期间出现未能及时还款的情况怎么办？

　　答：如果您是因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员或参加疫情防控工作人员，您可以直接联系您的放贷机构，说明情况并提供证明材料，放贷机构认定后将不向征信中心报送您的逾期还款记录，已报送的可以予以调整。

　　如果您属于受疫情影响暂时失去收入来源的个人或企业，您可以与放贷机构联系，说明情况并提供证明材料，与其协商新的还款安排，请其按照新的还款安排报送信用记录。

　　中国人民银行海口中心支行温馨提示：目前，省内工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、浦发银行、光大银行、华夏银行、民生银行、招商银行、兴业银行、平安银行、中信银行、渤海银行、海口联合农商行、邮储银行、海南银行、海南省农村信用联社等多家金融机构已出台了征信权益保护政策的具体落实措施。各机构的具体政策、申请材料与办理流程，可联系各机构客服人员进行咨询。