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家政理念

1家政是对家庭事务的管理。政是指行政与管理，它包含有三个内容:一是规划与决策;二是领导、指挥、协调和控制;三是参考、监督与评议。

2家政是指在家庭这个小群体中，与群体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种公事的意味，另外还含有要事的意思。在实践中，它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。

3家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的规定。

4家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。

总之，家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的全面发展。

家政分类

服务分类

保姆，月嫂，育婴，小时工，钟点工，保洁，涉外家政，护工，老人护理，养老院，家庭烹饪。

人员分类

随着家政行业的发展，家政人员可细分为佣家型家政员、智家型家政员及管家型家政员。其中管家型家政服务是智家型服务的更高级。

佣家型家政员

其家庭服务包括:家庭厨艺及饮食、家庭保洁卫生、家庭杂务(洗衣熨烫，代交杂费等)、家庭护理(医护，侍疾，母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等)、服侍雇主(帮雇主更衣，换鞋，洗脚等)、美容护理、艺术插花、家庭园艺、家居绿化、美化与房屋装饰、宠物照料托管、家电维护等。

智家型家政员

其家庭服务包括:家庭教育(文化课辅导，语言辅导，电脑辅导，艺术辅导，艺术乐器)家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询等。管家型家政员

其家庭服务包括:

家庭所有成员的健康和膳食营养管理;

家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调;

日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理;

家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理;

家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理;

家庭成员学业的协助管理;

家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理;

家庭成员人身安全和财产安全的维护;

大型家庭活动家庭与社会关系的公关管理;

服务内容

家政服务的基本内容

1、一般家务:做饭，家庭保洁、洗衣、园艺等等，一般都是以器物的形式为主的服务。

2、看护工作:看护就分为几个部分，有婴幼儿的照料和看管;老年人护理;医院照料、看护病人;护理产妇和新生儿，这种服务为月嫂服务。

3、家庭教育:对幼儿或者小学生的学习习惯或者是智力进行开发，还有学业上的相关辅导。

4、家庭秘书:这一种是从事家庭或者是家庭企业的文书档案处理，包括了采购、记账等方面的服务。

5、家庭安全员:可以分为两种，一种是专门负责家庭器物的维修和安全维护，像水电和电器及电脑等住宅电器的维修服务和安全维护等，这个也被称之为是家庭技术人员。还有一种就是负责家人的安全，被称为是家庭保安员。

6、陪伴:这是一种比较高级的服务，它是一项通过服务员专门陪客户交谈纾解客户心中情绪，排遣孤独等来满足客户心理上的需求的服务。

7、管家:就是对家庭事务进行一个全面系统的安排，具体安排其他家庭保姆的日常工作，同时也会针对客户家庭的不同特点，调配膳食，和指示美化家庭环境等服务，并在生活及家庭各个方面给与指导和安排。未来展望

随着社会经济快速发展，我国家政服务业面临新的发展机遇，具有广阔的发展空间。随着居民人均收入超过美元，社会分工进一步细化，我国家政服务业面临新的发展机遇。有关方面调查显示，现全国共有各类家政服务企业和网点近50万家，年营业额近亿元。部分大型家政服务企业的年营业额已达到数千万元。

一方面，居民工作和生活节奏普遍加快，居民为了提高工作效率和生活质量，需要更多的家政服务;另一方面，我国家庭结构正在发生显著变化，家庭小型化、人口老龄化等社会特点日益突出，空巢老人留守子女不断增多，家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大。同时，居民收入的增加，也为家政服务市场提供了物质条件和消费能力。