下一个十万亿路在何方招行张东详解财富管理

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来源：新浪财经

7月15日消息，招商银行财富生态合作伙伴大会暨财富开放平台发布会今日召开，招商银行财富平台部总经理张东出席并发表主题演讲。

下一个十万亿路在何方？在演讲中，张东表示，中国现在已经成了全球第二大的财富管理。根据有关机构的测算，未来五年，中国的财富市场每年会以双位数的速度增长，到年总额可能会超过万亿，这给了我们巨大的空间。

与此同时，财富管理也面临着非常大的挑战：第一，年轻客户和年长客户并存；第二，简单产品和复杂产品并存；第三，单一的需求和多元化的需求并存；第四，更具挑战的是线上和线下并存。

面对挑战，招行如何把握机会，给客户创造更大的价值？对此，张东表示，关键词之一就是开放。

张东指出，招商银行具有开放的基础，这个基础源自于招行1.6亿的客户。“我们app的用户数有1.45亿，我们的客户更具财富属性，更具金融属性，他的资金量非常大，刚才说的是10万亿，未来我们希望有更多的10万亿。”

招行也有开放的能力。“电子社保卡这个场景也是我们迈向泛金融场景的一个探索和尝试，我们现在电子社保卡签发超过万，我们的便民工程、缴费、MAU突破万，我们和很多餐饮商家合作，全国一共多个城市，接近8万多家餐饮商户在我们app上有优惠，看电影也是我们年轻人喜欢的，我们也有多个城市1万多家电影院跟我们合作。我们的交通出行，每个月通过招商银行App进行交通出行的有多万，这是我们泛金融生态里做的一些探索和连接。”

会议实录如下：

张东（财富平台部总经理张东）：各位尊敬的朋友们：

大家下午好，我是招商银行财富平台部张东。我们这个财富平台部今年刚组建，也是感觉到行业内、行业外也没有叫这么部门的名称，所以，现在我们行内的同事都叫我是“台长”。今天我们也是希望搭一个财富管理的平台，欢迎我们的合作伙伴在我们这个平台上和我们一起和客户服务好，共同为我们客户创造价值，共同打造我们的生态圈。

上午我给大家讲的主题还是“大财富、大平台、大生态”。首先给大家回顾一下，招商银行为客户创造的价值。我们秉承以客户为中心的理念，这么多年来还是取得了一些小小的成绩。数字统计，招商银行客户的基金持有的时长高达16个月。这应该是行业内时间最长的，当然我们也希望更长，从产品设计到我们的陪伴式的服务，我们希望客户能够跟我们的合作伙伴一起穿越投资的周期、克服人性的弱点，使财富能够用时间带来更多的价值。我们统计过，从年到现在，招商银行一共给我们的客户获取的收入超过0亿，由此也带来客户对我们用他的财富投的票。今年一季度中国基金业协会统计招商银行非货基金的保有量达到亿，在行业内应该是排在第一名，这是客户给我们投的信任的票。

为什么会有这样的一个亮丽的成绩呢？我们还是秉承以客户服务为初心，我们开放我们的产品平台，其实开放我们一直在路上。我们和多家基金公司合作，一共引入了0多只产品，也推出了我们的五星之选，在这个基础上选择更好的产品。我们和30多家保险公司一起合作了多只保险产品，还有我们的私募公司，合作了很多私募产品，也包括信托公司合作的产品接近0只。这些是我们开放的产品平台。不仅如此，理财产品方面除了招行理财子，当其它理财子陆续成立的时候，我们率先在我们平台上引入8家银行理财子公司，这八家理财子公司短短8、9个月的时间，他们的产品余额已经突破了0个亿。我们也调研了很多客户，说你在招商银行的平台上买到建行的产品，买到交行的产品，买到中行的理财子的产品，你会觉得突然吗？很多客户告诉我们“没有什么呀，招行早就是这样了，你们是把我们的客户利益放在第一位。”

刚刚汪行长的讲话里也说了，我们现在的财富规模应该说在呈现一个加速度的态势，到上半年末我们的管理客户总资产突破10万亿，最近的一万亿是通过6个月来实现的。在我们1个多亿的客户里，我们理财持仓的客户超过3千万，我们在app平台上进行交易的财富产品数量也超过了10万亿，这些都是客户给我们的信赖，我们合作伙伴给我们的支持。所以，在这里对大家表示衷心的感谢！

面向未来，下一个十万亿路在何方？

首先，看一下市场。市场给了我们这样的机会，中国现在已经成了全球第二大的财富管理，而且是单一市场，我们同一种语言。我们根据有关机构的测算，未来五年中国的财富市场每年会以双位数的速度增长，到年总额可能会超过万亿，现在才多万亿，这给了我们巨大的空间。同时财富管理也面临着非常大的挑战，这个挑战源自于我们提炼为四个并存：第一，年轻客户和年长客户并存。第二，简单产品和复杂产品并存。第三，单一的需求和多元化的需求并存。第四，更具挑战的是线上和线下并存。

面向这么大的市场和挑战，如何把握机会，给客户创造更大的价值呢？只有三个关键词：第一，平台。第二，开放。第三，生态。平台是源于最近中国互联网市场的发展，无论是互联网企业还是银行都具有平台的属性。第二，开放，如何使这个平台更加开放给我们的个人客户以及我们的机构客户，能够形成更好的链接，生态我们觉得通过我们各种链接，通过我们的信息流、资金流和产品流，形成我们合作伙伴的生态圈。最最关键的词就是要“开放”，开放也是我们这一次的主题。

招商银行具有开放的基础，这个基础源自于我们有1.6亿的客户，我们app的用户数有1.45亿，我们的客户更具财富属性，更具金融属性，他的资金量非常大，刚才说的是10万亿，未来我们希望有更多的10万亿。

我们也有开放的能力，比如说我们进行了一些开放的探索，电子社保卡这个场景也是我们迈向泛金融场景的一个探索和尝试，我们现在电子社保卡签发超过万，我们的便民工程、缴费、MAU突破万，我们和很多餐饮商家合作，全国一共多个城市，接近8万多家餐饮商户在我们app上有优惠，看电影也是我们年轻人喜欢的，我们也有多个城市1万多家电影院跟我们合作。我们的交通出行，每个月通过招商银行App进行交通出行的有多万，这是我们泛金融生态里做的一些探索和连接。

我们开放的能力，招商银行app+信用卡的掌上生活app月活用户突破1个亿。招商银行app全年登录次数达到69亿，它是我们线下访问次数的接近倍，从mau的角度。我们在app里内涵更丰富、质量更高，我们超过3个场景是突破0万的MAU，4个突破万，19个突破万MAU，也就是我们在app里面场景的丰富度非常多。

同时，我们开放的方向，原来我们说的是产品的平台，通过我们专业化的投资顾问服务，给客户创造长期的价值。未来我们要线上运营的开放，不仅产品开放，运营开放，我们要引入更多的合作伙伴进到我们的app，一起来服务好我们的客户，这就使得我们的模式要产生变革，这个模式我们过去提炼为中心化的服务模式，未来我们就是平台化的服务模式。

今天我们会隆重推出招商银行的“招财号”，这个招财号是我们在app上的以招商银行的app为平台，给我们合作伙伴赋予私域的流量，7个方面给我们合作伙伴机会、给能力，一起来服务好我们的客户。

比如说活动平台，我们最快5分钟通过参数化的方式，使我们的合作伙伴能够在我们的平台上设置一些活动，包括红包、权益等等。

我们通过小程序的接口，通过标准化的模式和我们合作伙伴的系统进行连接，能够快速地把合作伙伴的能力引到我们app上来，目前我们小程序的MAU一个月也突破了1千万，我们接了很多生活类的小程序，下一步我们会把金融类的小程序加快速度引进来用标准化的接口。

我们丰富的内容，也会引入更多的合作伙伴，跟我们的投资者进行交互，共同探索财富管理市场的理念、长期价值投资的理念，这非常重要，因为仅靠招商银行自己的能力，对投资者的内容陪伴和服务是不够的，只有依托在座的各位一起来和我们合作。

全流程的陪伴、全生命周期的陪伴。招商银行客户基金持有时长能够达到16个月，这是和我们投资顾问、财富顾问、理财经理以及招商银行长期投资的价值理念分不开的，我们希望面向更多年轻的长尾的客户，我们希望和合作伙伴一起来陪伴我们的客户，让我们能够通过长期价值投资来给客户带来更多的财富。

直播。最近很多直播都在兴起，我们现在把我们的直播能力已经打造实时在线50万客户，年底打造实时在线万客户，在行业内也是比较领先的一个直播的能力。过去不久招商银行的股东大会，也是通过手机银行app进行直播的。

当然我们在给合作伙伴赋能的同时，我们也会给合作伙伴更多的工具，比如我们的魔方魔秀、天秤的风险控制平台，我们的风险控制平台可以从客户交易的全流程进行风险管理，为平台的运作进行保驾护航。

财富管理的市场很大，多万亿，平台希望和大家一起构建成更大的范围。合作伙伴和我们一起共同搭建我们大的生态环境，核心是招商银行愿意以开放的自信，紧紧围绕客户服务这个初心，我们一起来共赴下一个十万亿之约。

感谢大家，谢谢！